Operador de Teleatendimento

A Unimed Araruama é uma instituição de saúde referência na região, comprometida com a excelência no cuidado às pessoas e com a valorização de seus colaboradores.

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Teleatendimento para integrar nossa equipe!

Se você gosta de atuar com atendimento ao cliente, possui boa comunicação, empatia, organização e agilidade, e deseja contribuir para uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos beneficiários, essa oportunidade é para você!

·       Atendimento ao cliente, via fone, para autorização de exames/consultas, pesquisar a situação contratual, financeira, validade do cartão, doenças pré-existentes (cpt), utilização, códigos de procedimentos, cid 10, diagnósticos, justificativa médica, data de pedido médico e protocolo das guias tanto para os usuários como para as clinicas e hospitais.

·       Prestar atendimento via telefone ou Chat aos clientes, prestadores, cooperados e público em geral para problemas de bloqueio de cartão magnético e/ou digital, solicitação de segunda via de boleto, orientação sobre pagamento de boleto e alteração cadastral

·       Liberar via sistema dos procedimentos pendentes (consultas, exames e cirurgias) dos clientes que estão em intercâmbio (outra cidade)

·       Encaminhar ao atendimento local ou intercâmbio as demandas de solicitações de autorização não concluídas, quando houver manifestação do cliente

• Escolaridade: Ensino médio completo.
• Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.

Benefícios disponibilizados para a vaga:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Educacional*
• Vale Alimentação

*Disponível conforme política interna da cooperativa.

Somos responsáveis pela operação dos planos de saúde da marca Unimed na região de Araruama, Iguaba Grande e Saquarema.

Comercializamos assistência médica, levando saúde e bem-estar para milhares de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Araruama valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#Unimed